8-800-511-25-45
Звонок по России бесплатный
+7-927-226-56-66

Возврат дебиторской задолженности

Бизнес-тренинг «Переговоры по возврату просроченной дебиторской задолженности»

Программа предназначена для начальников отделов продаж и служб сбыта, супервайзеров, торговых представителей. Развитие навыка торгового персонала по взаимодействию с Клиентом — должником, важный элемент  управление дебиторской задолженностью предприятия, способствующий повышению финансовой эффективности бизнеса в целом.

Цели тренинга
  1. увеличение оборота дебиторской задолженности;
  2. увеличение активной клиентской базы, за счет организации эффективной работы с «забывчивыми» клиентами;
  3. исключение потери Клиента вследствие некорректно решенной ситуации, связанной с просрочкой платежа;
  4.  сокращение количества ситуаций безвозвратной потери денежных средств.

Основная польза, которую получат участники тренинга «Просроченная дебиторская задолженность. Переговоры с клиентом должником».

  • Развитие навыка конструктивного воздействия на Клиента — должника;
  • Умение анализировать факторы, приводящие к появлению просроченной дебиторской задолженности;
  • Возможность устранить ошибки в ходе ведения переговоров о поставке товаров, предоставлении услуг, провоцирующие в последствии возникновение просрочки платежа;
  • Опыт выстраивания рабочих взаимоотношений с Клиентом — должником.
Почему выбирают?
«Outstaffing company»
Тренеры с практикой реального бизнеса

Наличие реального опыта по практике управления, по практике личных продаж и практике бизнес-инноваций

Программа обучения строго индивидуальна

Программа составляется после выявления корневых проблем, приобретая четкую цель и специализацию

Проведение тренингов на предприятии

Обучение тренингам проходит в согласованное с заказчиком время без выезда с территории предприятия

100% гарантия
результата

Узкоцелевое обучение и решение конкретных проблем вашего бизнеса на практике высоко эффективны

Программа тренинга

1. Введение: Главные условия, влияющие на своевременность оплаты поставщику

Любое предприятие имеет резервы денежных средств и активы. Поэтому если Вы знаете условия, на основе которых должник определяют очерёдность оплаты, то Вы можете получать деньги раньше прочих кредиторов должника!

2. Групповая работа под руководством ведущего: Способы снижения рисков возникновения просрочки платежа на этапе ведения переговоров о поставке товаров или услуг

  • признаки долговых проблем у потенциального клиента;
  • ошибки при переговорах о поставке, повышающие риск несвоевременных платежей и возникновения ситуаций безвозвратной потери денежных средств.

3. Ролевая игра: Правила работы торгового персонала на этапе сопровождения сделки

  • система напоминаний о предстоящем платеже;
  • общение с клиентом в день платежа.

4. Групповая работа под руководством ведущего: Правила работы при получении информации о задержки платежа

  • типичные отговорки Клиентов должников;
  • оценка поведения Клиента по отношению к возврату долга.

5. Мини лекция: Переговоры по возврату дебиторской задолженности

5.1. Подготовка к переговорам

  • анализ информации и определение стратегии переговоров;
  • выбор способа контакта с клиентом должником.

5.2. Переговоры о возврате долга

  • три базовые стратегии переговоров о возврате долга;
  • техника аргументации и конструктивного воздействия на должника;
  • борьба с манипуляциями, применяемые должником с целью, не возвращать деньги как можно дольше;
  • типичные ошибки, допускаемые в переговорах с должником.

5.3. Завершение переговоров о возврате долга

  • закрепление достигнутых договорённостей и ответственности за их выполнение;
  • варианты реструктуризация дебиторской задолженности;
  • определение правил и условий дальнейшей работы с клиентом должником.
Тренинг проводит:
Отзывы наших клиентов:
  • Частным клиентам

  • 10 000 руб.

    от 18 часов

    • Для частных лиц предоставляется индивидуальный выбор формы обучения:
    • очное обучение
    • дистанционное обучение
    • групповое обучение в сводной по отраслевой принадлежности группе
  • Ближайший тренинг

  • 22 марта 2019

    15 свободных мест

    • свидетельство
    • учебное пособие
    • 2 часа предтренингового аудита
    • 2 часа бесплатных посттренинговых консультаций
  • Заказать тренинг
  • Для бизнеса

  • 45 000 руб.

    до 16 чел.

    • Для бизнес-клиентов обучение, по желанию заказчика, может проводиться:
    • в тренинг-центре «Outstaffing company»
    • на территории заказчика
    • на рабочем месте сотрудника, без отрыва от производства
Смотрите так же
1. Отличительные черты процесса продажи на рынке В2В, определяющие дополнительные требования к подготовке менеджера по...
1. Мини – лекция с элементами групповой работы: Причины возникновения просрочки платежа Несмотря на бесконечное...
1.Тематическое введение в программу. 1.1. Краткий обзор типовых определений и терминологии, используемых в данном...
1. Последовательность оптимальных действий сотрудника в ходе подготовки, планирования, организации и ведения продажи на...
1. Стратегии переговоров с разными категориями клиентов на основе АВС анализа потенциальной клиентской базы; 1.1....
Наша программа направлена, в первую очередь, на целевую работу с обучающимися. Во-вторых, на подкрепление данной...