Тренинг для «Руководителей отдела продаж»

Грамотный управленческий стиль и отточенная методика работы любого руководителя отдела продаж – залог стабильного процветания деятельности компании. В обязанности каждого современного РОП входит проявление ежедневной реакции на поведение внутренней и внешней рыночной инфраструктуры, импульсы от которой он должен уметь преобразовывать в перечень конкретных задач для сотрудников отдела продаж. Для реализации сложившихся выше комбинаций на стыке приоритетных связей предприятия, руководителю необходимо владеть в полной мере несколькими уровнями областей знаний одновременно, помогающих быть выше на порядок в эффективности принимаемых управленческих решений. Тренинг для руководителя отдела продаж от компании «Outstaffing company» выступает базовой площадкой, с которой начинается рост возможностей предприятия в направлении увеличения товарооборота и нормы прибыли посредством качественной работы руководителя отдела продаж. Актуален данный тренинг для руководителей любых отделов продаж, для руководителей филиалов, для начальников отделов продаж, для старших менеджеров, для управляющих банковских услуг, для руководителей обучающих организаций и супервайзеров.

Получить консультацию

Записаться на тренинг

Цели тренинга

Программа обучения для руководителей отдела продаж от «Outstaffing company» уникальна и нацелена прежде всего на предоставление руководителю набора современных управленческих инструментов, которые с эффектом рычага воздействуют на достижение заданного показателя рентабельности работы отдела продаж.

Централизованно используемые РОП навыки ежедневной работы с подчиненными выстраивают тактику достижения поставленных целей в гармоничный принцип и позволяют не только выполнять управленческую миссию, но и узкоцелевую линию решения внезапно всплывающих задач.
Цели обучения руководителя продаж с помощью тренинга воссоединяются в единый образ, а полученные знания обладают уникальной эпичностью и высокоэффективным набором рабочих инструментов, дающих понимание методов влияния на полное видение складывающейся картины на предприятии.
Шаг за шагом выстроенная цепочка перехода от решения одной задачи к другой, со взаимным контролем и своевременной редакцией принятых решений позволяет прийти к единой цели эффективного управления продажами и получения гарантированного результата прибыли, заметного повышения активности, расширение портфеля клиентских договоров и закрепления уникального имиджа компании на рынке.

Перечень полученных знаний

В ходе обучения по программе тренинга «Руководитель отдела продаж» участники получат незаменимые знания, которые сделают их работу более многозначительной и с максимальным процентом положительной отдачи. Рассмотрим более подробно перечень вложенных знаний в курс обучения РОП:

Освоение классической модели управления отделом продаж.
Полноценное знание системы взаимодействия элементов в квадрате с выполнением цепочки: задача – персонал - покупатель – результат.
Понимание направления управленческого воздействия на систему сбыта предприятия, необходимого именно в данный момент и в данной рыночной ситуации.
Представление точки контроля, где и с какой периодичностью выставлять для полного осознания текущей ситуации в подчинённом подразделении и на территории сбыта.
Планирование достижения значимых результатов и основы тайм-менеджмента.
Методы повышения конверсии итераций торгового персонала и увеличение количественной, а также, качественной дистрибуции.

Почему выбирают?

«Outstaffing company»

Тренеры с практикой реального бизнеса

Наличие реального опыта по практике управления, по практике личных продаж и практике бизнес-инноваций

Программа обучения строго индивидуальна

Программа составляется после выявления корневых проблем, приобретая четкую цель и специализацию

Проведение тренингов на предприятии

Обучение тренингам проходит в согласованное с заказчиком время без выезда с территории предприятия

100% гарантия
результата

Узкоцелевое обучение и решение конкретных проблем вашего бизнеса на практике высоко эффективны

Программа тренинга

Эффективность знаний в программе обучения тренинга для руководителей отделов продаж от тренингового центра «Outstaffing company» подтверждается нашим многолетним опытом руководящей работы в действующих компаниях и многочисленными отзывами успешных руководителей, заботящихся о личном имидже управляющего и показывающих отличные рейтинги продаж.

1. «Основы построения торгового процесса в современных рыночных условиях»

Мини – лекция

Данный пункт тренинга для РОП является вводной частью к понятиям основных видов и форм построения действенного отдела продаж в любой организации, устанавливает понимание истинного места отдела продаж в общей системе сбыта, а также определяет функции руководителя отдела продаж в условиях существующих трендов рынка.

Благодаря отточенным моделям тренер компании наглядно:

- покажет участникам тренинга существующие модели выстраивания структуры отдела продаж, являющиеся наиболее эффективными в условиях конкретной рыночной ситуации;

- научит участников создавать базовую методическую платформу совокупности знаний и умений, необходимых для оптимизации схемы построения отдела продаж, а также самого торгового процесса на предприятиях участников тренинга;

- покажет «узкие», проблемные места функционирования системы сбыта, приводящие к потере клиентов, снижению оборота и прибыли.

1.1 Тестирование

Задача тестирования в тренинге для РОП заключается в умении научить присутствующих на тренинге руководителей самостоятельно анализировать организационные параметры, которые напрямую влияют на результаты работы своего отдела продаж.

2. «Организация работы отдела продаж, в фокусе запланированного финансового результата»

Мини – лекция, с компонентой обратной связи

Пройдем следующие группы знаний в обучающем тренинге для руководителя:

- рассмотрим постулаты перемещения потенциального клиента по воронке продаж с уточнением точек контакта, на которых можно добиться ускорения завершения сделки, разберем виды анализа клиентской базы;

- сравним реперные показатели конверсии, выделим факторы, влияющие на потенциал увеличения процента конверсии;

- выявим функции руководителя по продажам (руководитель отдела продаж, супервайзер) в классическом понимании менеджмента, как науки управления;

- отметим области современной трансформации методов управления отделом продаж и, как предпосылки, изменения требований к компетенции руководителя, приёмам и методам управления торговым процессом и персоналом.

Задача образовательного этапа - с позиции классического подхода к менеджменту сформировать участки процесса управления продажами на уровне отдела продаж, которые позволяют быстро достигать поставленной задачи, опережая реакцию ближайших конкурентов. Понимание своих потенциальных конкурентных преимуществ участником тренинга наделяет его активной позицией втягивания в процесс получения новых знаний.

3. «Актуальные бизнес цели и планирование»

Мини – лекция

Рассмотрим основы бизнес-планирования и элементы достижения амбициозных коммерческих показателей работы всего отдела продаж в тренинге для РОП, включая основы информационного анализа руководителем рыночных возможностей, точки зрения перспектив и значимости результатов их последующей реализации для всего предприятия. Кроме этого, изучению подлежат:

- определение наиболее значимых целей, планирование достижения требуемого результата;

- горизонтальное и вертикальное планирование, определение преимуществ и недостатков разных способов планирования;

- виды коммуникаций и влияют внутренние и внешние коммуникации на результаты работы торгового отдела, как выбрать способ контакта с потенциальными клиентами, покупателями товаров и услуг, гарантирующий достижение положительного итога переговоров с минимальными затратами ресурсов компании.

- умение руководителя замечать в разрозненном массиве информации, циркулирующей на рынке, элементы построения конкурентоспособной стратегии продаж, позволяющие повышать эффективность в своём канале сбыта, осваивать новые рыночные ниши;

- освоение приёмов построения исключительно эффективных планов работы, направленных на первостепенное достижение обоснованных с точки зрения получения коммерческого результата целей;

- развитие компетенции построения руководителем эффективных внешних и внутренних коммуникаций отдела продаж со смежными подразделениями и сегментами потребителей.

3.1. Самостоятельная работа

Работа под вниманием тренера в группе обучающихся по тренингу «Эффективный руководитель отдела продаж» нацелена на решение следующих задач: отработка на практике важнейшей компетенции руководителя, выраженной в объективном анализе рыночных трендов и их инсталляции в планы работы отдела продаж; применение безупречного расчёта количественных показателей работы - товарооборот, прибыль, прирост клиентской базы, качественная дистрибуция; разработка методов достижения результата, запланированного на период - месяц, квартал, полугодие, год.

4. «Комплексное управление торговым персоналом»

Мини – лекция

Полноценная лекция из тренинга по обучению руководителя отдела продаж с элементами психологических методик отбора кадров и их мотивации, отработанных на практике, включает:

Построение профессиональной команды отдела продаж и принципы формирования кадрового резерва.

Разработка и оптимизация мотивирующих схем оплаты труда торгового персонала территориальных отделов продаж, колл-центров и т.д..

Возможности и психологические основы немонетарной мотивации, как способа повышения вовлеченности торгового персонала в решение задач предприятия, используя снижение фонда оплаты труда, без рисков снижения эффективности труда.

Учитывая, что человеческий материал являются наиболее сложным для просчета результата от того или иного управленческого воздействия со стороны руководства, обоюдно с тренером, решим задачи учебного блока:

- ознакомление участников тренинга с силой плеча воздействия монетарных и немонетарных способов мотивации;

- приведение примеров наиболее передовых схем мотивации торгового персонала на различных направлениях работы;

- демонстрация направления поиска и привлечения лучшего человеческого материала с рынка труда.

4.1. Самостоятельная работа на основе учебных кейсов

5. «Многоуровневая система контроля эффективности функционирования отдела продаж»

Мини – лекция

Лекционный материал с приведением примеров из практики расскажет об:

Областях и способах грамотного контроля торгового процесса и практической работы торгового персонала.

Способах и системах автоматизированного контроля, а также управления продажами (CRM, онлайн-мониторинг, аудио-бейдж с речевой аналитикой).

Варианты коррекции производственного поведения сотрудников в направлении высокой эффективности выполнения должностных обязанностей.

Рассмотрение всех аспектов работы: развитие и стабилизация клиентской базы, увеличение количества сделок и среднего чека, эффективная работа с дебиторской задолженностью, построение конструктивного диалога с конфликтными клиентами.

6. «Основы систематизации процессы работы отдела продаж»

Мини – лекция

Организационная работа является основой качественного порядка в рабочем процесс, в документообороте, в чувстве порядка на рабочих местах. Получим информацию об:

- основах оформления рабочих процессов и документов отдела продаж;

- ведении личного и коллективного тайм менеджмента;

- приемах, методах индивидуальной и групповой работы руководителя отдела продаж, его заместителя, супервайзера отдела продаж.

6.1. Самостоятельная работа

Успешное освоение новых знаний или получение практических методик требуют надёжного закрепления, иначе достигнутый результат сложно сохранить, а уж тем более, масштабировать. Материалы данного учебного блока, в купе с тематической самостоятельной работой, позволяют руководителям – участникам тренинга, сформировать навык оптимизации и формализации действующих, а также перспективных процедур работы совершенного отдела продаж.

Пройти обучение по теме «Эффективный руководитель отдела продаж»

Получить уникальный портфель знаний при обучении по тренингу для РОП в тренинговом центре «Outstaffing company» можно по привлекательной стоимости и в максимально короткое время, учитывая наше индивидуальное отношение к каждому клиенту. Обучение может пройти в удобном для Вас формате, в выбранное Вами время и дату, на любой территории или даже в формате «онлайн». Группа обучения может быть как в единственном числе, или несколько руководителей отделов продаж вашей компании. Тренинг для руководителя отдела продаж стандартизирован и подтвержден результатами своей эффективности в реальных бизнес- организациях. Взаимное сотрудничество нашего тренерского штата с предприятиями на долгосрочной основе помогает всегда быть активными относительно меняющихся форматов рыночной инфраструктуры и максимально быстро реагировать на смену тех или иных условий ведения любого бизнес-направления. Своевременное обучение руководителя отдела продаж – залог грамотного распределения всех организационно-трудовых ресурсов компании и направление их работы в практическое русло, с целевой отдачей и финансовой стабильностью.