Специалисты «Outstaffing company» 19 - 20 августа 2016 года, провели открытый бизнес тренинг «Эффективные переговоры по взысканию дебиторской задолженности». В тренинге принимали участие сотрудники торговых предприятий, работающих на территориях: Астраханской, Волгоградской, Самарской, Саратовской, Ульяновской, Пензенской областей.
Программа тренинга «Переговоры по возврату дебиторской задолженности», создана для торгового персонала, супервайзеров, начальников отделов торговых компаний.
В ходе обучения персонала технике переговоров по взысканию дебиторской задолженности особое внимание уделялось:
- развитию навыка работы торгового персонала с «хроническими» должниками;
- совершенствованию внутренних регламентов работы по взысканию задолженности.
Если сказать более точно, то решалась практическая задача, по выработке индивидуального алгоритма работы с клиентом должником. Который позволяет:
- удерживать ситуацию с оборачиваемостью дебиторской задолженности в пределах норм, принятых в организации;
- максимально - возможно исключит ситуацию безвозвратной потери денежных средств.
На любом рынке до 40% потенциальной клиентской оставляют контрагенты, которые пытаются использовать полученный товарный кредит для реализации собственных интересов. Нередко, идущих в разрез с интересами самого поставщика.
Умение торгового персонала эффективно взаимодействовать с данной категорией клиентов, это бесспорное конкурентное преимущество компании. Особенно, если среди этих 40% находятся крупные торговые предприятия и производители. Как это и было с клиентской базой предприятий, сотрудники которых прошли обучение на базе «Outstaffing company», в рамках бизнес тренинга «Эффективные переговоры по взысканию дебиторской задолженности».