Тренинг «Эмоциональный интеллект»

I. Раскрытие концепции EQ.

Об эмоциональном интеллекте сценарий данного тренинга выполняет важную роль – создание импульса у сотрудников отделов продаж в любом бизнесе к созданию штыря собственного успеха в профессиональном ключе. Именно создающийся набор концептуальных навыков управления и ведения компетенций или интеллекта эмоций, формирует качественный бизнес камень знаний для уровня «уверенный пользователь» в каждодневной практике.

1. Описание значения любых эмоций. Понятие работы «триединого мозга».

Убедимся в том, что эмоциональное поведение любого человека не спонтанно, оно обусловлено несколькими процессами, очевидными и подсознательными в большинстве. Теория нейробиолога Пола Маклина о влиянии на современную психоматику уровней «триединого мозга» очень действенна не только в личном плане, но и при умелом ее внедрении в программу повышения коллективного успеха. Увидим, что возможно создать энергетический поток реакций из мыслей на поступающую извне волну контента.

2. Представим связь личной эффективности каждого с его уровнем EQ, обрисуем главные моменты влияния.

Важность профессионала состоит в понимании самой расшифровки и методов воздействия на активность процессов эмоционального фона, личного статуса сложившего уровня интеллекта за предыдущее время и возможных изменений вследствие понимания ситуаций.

3. Трактовка в современном ключе формирования интеллекта эмоций. Модель пяти точек воздействия на EQ Д. Гоулмана.

Рассмотрим, как распознать истоки воздействия и найти нужную точку отсчета знаний для направления умного интеллекта в русло положительного успеха, без поддавания самим эмоциям. Как создавать грамотные межличностные отношения в сфере эмоционального круга рабочих будней.

4. Изучим корень зарождения эмоций. Рассмотрим эмоции в роли важного ключа управления и рычага воздействия.

Знания теории и практического воспроизведения методик влияния позволяют прочувствовать течение эмоционального статуса и фона любого соучастника процесса бизнес-отношений, независимо от срока его первоначального формирования.

5. Определим сущность эмоционального интеллекта в ключе четырех основ.

Расшифровка таких форм проявления эмоционального фона в реальном мире, как: саморегуляция, осознанное самосознание, сложившаяся социальная чуткость, стратегия управления отношениями.

6. Разложим развитие интеллекта по шагам, проведем тестирование EQ, рассмотрим сущность опросника по Н. Холлу.

Научимся выявлять личностные способности разноуровневого вида в понимании и распознавании эмоциональной сферы самого себя, сотрудника отдела или компании, любого потенциального клиента.

II. Эмоциональный интеллект в бизнесе и на производстве.

1. Векторная модель составляющих эмоционального интеллекта.

Выявим, как различны пути и направления модели из коллабораций – коллеги, сотрудники компании, клиенты и партнеры бизнеса. Есть ли действенные способы воздействия, чем они уникальны и как могут зависеть друг от друга.

2. Эмоции и работа – их взаимосвязанный союз. Проявление EQ в формате профессий из разных сфер бизнеса и услуг.

Понимание важности проявления чувств и ощущений посредством эмоций, их разные истоки зарождения. На сколько явно проявляется успешность через контроль эмоционального рабочего фона и как перенести эту модель в собственный бизнес.

3. Есть ли у эмоций сила, уровень измерения ее результативности. Как работает само мотивационный процесс.

Рассмотрим сложившуюся взаимосвязь с конечным итогом и построим цепочку воздействий на самого себя. Убедимся, что даже как бы неуправляемые со стороны эмоции имеют свой секрет мотивации, надо только уметь его распознать. Отрицательный результат – это отправная точка к анализу и новой работе над своей базой эмоционального интеллекта.

4. Принципы эмоционального лидерства руководящего звена и на сколько они осознанны в системе управления компаниями.

Изучение теорий проявления подходов грамотного менеджмента через коллективный эмоциональный фон с оценкой важности формирования, прежде всего, эмоций основного лидера. Как важно умение контролировать лидерский эмоциональный статус для стимуляции коллективных эмоций на успешную работу.

III. Понимание эмоций. Личное управление состоянием эмоций.

1. Эмоции в основной классификации, как проявляются эмоциональная интенсивность и собственно сила эмоций.

Рассмотрение полноценного взаимосвязанного процесса от зарождения эмоций до их проявления через различную призму реальности. Устойчивое понимание уровня силы реакций на эмоциональный интеллект не только коллег, но и потенциальных клиентов.

2. Открытый разговор о собственном «Я» и своих чувствах. Проведение диагностических мероприятий по оценке личного эмоционального фона.

Проанализируем процесс самокопания с профессионально обоснованной точки зрения, подтвержденной нашими тренерами на практике реального бизнеса. Научимся достоверно открывать свои эмоции в русло успешного работника.

3. Рабочий самоконтроль балансом сложившихся эмоций, уровень их перепадов и рисков изменений в не желаемом ключе.

Убедимся в необходимости выработки ежедневного личностного фильтра по анализу своих эмоций и контроля точек отсчета вспыхивающих изменений. Как поступают тревожные сигналы и как правильно реагировать на проявляющиеся эмоциональные искры.

4. Коррекция способности управления личной реакцией эмоций на происходящее вокруг, на поведение и эмоции сотрудников или коллег по бизнесу.

Выявляем тезис построения собственной линии эмоционального поведения и развитие данной способности. Учимся плавно обращать русло эмоционального общения в нужное и выгодное нашему бизнесу, собирая воедино окружающие нас крупицы в единый механизм.

5. Выявляем единичные виды эмоций и учимся применять их эффективность на максимум.

Поясним для себя успешность анализа эмоционального состояния и силу их отдачи в ключе положительного воздействия. Есть ли верные пути влияния на такую сферу и как увидеть эмоции в реальной методике их проявления.

IV. Распознание эмоций окружающих. Эмпатический статус.

1. Сигналы невербального характера, маркеры поведенческих моделей. Блокировка осознания состояния чувств других.

Изучение характера системы невербального проявления эмоций с пояснением влияния обоюдного внимания друг к другу. Как открыть себя для понимания состояния эмоций интеллектуальной среды не только подчиненных, но и коллег, заказчиков.

2. Принятие посторонних эмоций и методика их понимания как эмпатия.

Уточним восприятие эмпатии на реальной практике, цель ее использования в сфере взаимоотношений и как вычленить «правильные» эмоции.

3. Интерпретация изменений эмоционального фона собеседника.

Рассмотрение рабочих примеров по влиянию изменений на ход протекания эмоций вашего интервьюера, в лице коллеги или клиента. Как адекватно склонить общий эмоциональный наплыв в сторону успешного общения.

4. Эмпатические тренировки навыков влияния и сила их высказываний.

Отработаем несколько готовых тактик стабилизации эмоций собеседника и определим комплекс тренировок, влияющих на эмпатическое восприятие. Покажем, как измерить силу эмпатических высказываний и исключим вспышки острого значения.

5. Закрытость и открытость эмоций среди вашего окружения, их толкование.

Рекомендация аналитического поведения людей через призму набора эмоций не только видимого, но и скрытого типа по назначению. Правильное трактование позиций других по отношению к нашим эмоциональным выходкам и рабочему фону эмоций в ежедневном ритме.

6. Открытие своего фона чувств посредством голоса. Практикуем тактику: «Услышь нужное сквозь мою речь».

Анализирование тональности высказываний вашего собеседника, с улавливанием общего настроя мыслей и запланированных уже действий. Воспроизведение полученных знаний на мини-практикуме для укрепления понимания этого процесса.

7. Различия на гендерном уровне женских и мужских проявлений эмоций.

Остановимся на факторах разнообразного восприятия и способах эмоционального выражения относительно половозрастных различий.

V. Разрешение бизнес-задач путем эмоционального влияния на чужие модели поведения.

1. Целедостижение через призму давления на эмоции посредством торможения, либо ускорения истоков проявления.

Создавая задачу с нужным нам типом настроения, мы понимаем важность контроля эмоционального поведения, как элемента повышения достижений эффективных и определенных задач, замедляя или ускоряя временной интервал.

2. Коммуникация как два уровня эмоциональности и рациональности в поведении.

Учимся использовать в нашей бизнес деятельности взаимосвязь реалий и ощущений, беря во внимание их обширную структуру связей в процессах понимания происходящего вокруг.

3. Тренога понятий «заражение», влияние и эмоциональное вовлечение, вычлененная из бизнес-ситуаций реальных взаимоотношений среди всех элементов эмоционального интеллекта.

Умелое применение эмоционального манипулирования без видимых процессов давления со стороны и создание логической цепочки следования нужным эмоциям в общении, с помощью контроля эмоционального состояния фона взаимного интереса всех сторон.

4. Управления ситуацией острого значения по отношению к проявлениям партнерских эмоций в этом режиме.

Научим преодолевать самостоятельно высокий порог напряженности вашего партнера для сохранения положительного фона бизнес-отношений с помощью корректировки эмоциональной среды.

5. Доверительные отношения с эмоциональным уважением к другим, открытостью и интеллектуально-эмоциональной поддержкой.

Основные доводы в пользу честной конкурентной борьбы даже на эмоциональном поле, когда уровень доверия со временем только возрастает. Почему и как наши клиенты чувствуют вашу поддержку, даже сквозь слова и выраженные эмоции.

6. Включение работающей на практике функции «Интерес».

Выделим несколько интереснейших точек отсчета для практического применения в бизнес общении с помощью контроля эмоционального фона на сохранность взаимного интереса сторон.

Заказать тренинг «Эмоциональный интеллект»

Тренинг «Эмоциональный интеллект в бизнесе» от «Outstaffing company» прежде всего формирует ваш собственный социальный интеллект на более высоком фокусе восприятия, сознательно подталкивая тем самым вас к осознанию своих возможностей влияния на эмоции из вашего окружения. Предлагаем вам научиться, казалось бы, нереальным методикам влияния, однако, под каждой техникой нашего обучения обязательно стоит практически отработанный навык, приносящий эффективность при верном применении. Уверяем, что эффективность вашего бизнеса и принимаемых бизнес-решений может быть улучшена в несколько раз путем вовлечения эмоций в структуру управления и мотивационной политики компании. Пройти обучение по программе тренинга в нашей компании возможно в любом удобном формате обучения, включая, как очное проведение тренинга с арендой зала или на предприятии, так и дистанционно в онлайн режиме.