Тренинг «Искусство переговоров»
Успешность развития вашего бизнеса очень тесно взаимосвязана с умением создавать и развивать качественную коммуникацию. Искусство ведения переговоров отражает потенциальную сторону необходимых умений для комфортной рабочей среды в переговорном процессе с будущими клиентами, с партнерами по бизнесу, с конкурентами в данной сфере. В процессе обучения тренингу по эффективному ведению переговоров рассматриваем официальный и неофициальный формат ведения переговоров с позиции партнёрства или конкуренции.
Тренинг «Искусство переговоров» предназначен для собственников бизнеса, руководителей компаний и филиалов, предпринимателей, для топ-менеджеров, менеджеров по обучению и развитию. Подходит программа идеально: для сотрудников любой сферы бизнеса, создающих коммуникационные каналы; для персонала, ведущего социальные сети; для специалистов по продажам, для банковских служащих и сотрудников call-центров.
Цели тренинга
Умение ведения коммуникаций и расположения к себе участников переговоров выступает инструментом для достижения поставленных целей и решения самых различных по сложности задач вашего бизнеса. Обучение данным навыкам, техникам, методикам преследует следующие цели:
- прогнозирование исхода переговоров, определение оптимальной коммуникативной тактики, построение успешной стратегии взаимоотношений, ориентированной на долгосрочный позитивный результат;
- нахождение эффективных и удобных форм организации рабочего пространства переговоров;.
- экономия временных и эмоциональных ресурсов на доведение своей позиции до собеседника;
- «просвечивание» мотивов противоположной стороны, встраивание их в структуру презентации, коммерческого предложения и других договорённостей;
- изящное ведение дискуссии по проблемным участкам переговорных позиций сторон и существенным пунктам договора (договоренностей);
- завершение переговоров на нужном для Вас итоге;
- грамотное поддержание конструктивных отношений после переговоров.
Навыки эффективной коммуникации
Тренинг по обучению искусству переговоров от центра «Outstaffing Company» повышает ваши способности к эффективному взаимодействию не только с партнерами, клиентами, коллегами бизнеса, но и вашим близким кругом людей. Вы формируете уникальный портфель навыков и инструментов влияния, убеждения, расположения к себе, который помогает достижению более быстрого взаимовыгодного сотрудничества, развитию именно долгосрочных отношений.
Навыки, полученные в процессе тренинга по искусству организации и ведения переговоров:
- Дают возможность получить максимальный результат в каждой коммуникации.
- Позволяют Вам уверенно чувствовать себя в условиях неожиданно меняющейся переговорной ситуации.
- Создают вокруг вас приятную коммуникативную среду.
- Способствуют обращению конфликтных коммуникаций в партнерские.
- Учат владеть инициативой в переговорах с позиции мягкой или жесткой силы.
- Позволяют обрести полезные коммуникации в других сферах.
Тренеры с практикой реального бизнеса
Наличие реального опыта по практике управления, по практике личных продаж и практике бизнес-инноваций
Программа обучения строго индивидуальна
Программа составляется после выявления корневых проблем, приобретая четкую цель и специализацию
Проведение тренингов на предприятии
Обучение тренингам проходит в согласованное с заказчиком время без выезда с территории предприятия
100% гарантия
результата
Узкоцелевое обучение и решение конкретных проблем вашего бизнеса на практике высоко эффективны
Программа тренинга
Программа тренинга по созданию взаимовыгодных решений выступает не просто ознакомительным пособием, а мощным зарядом потенциальных умений, навыков и ключевых стратегий, вооружающих вас от «А» до «Я» в борьбе за выигрышное внимание, за расположение, за создаваемое доверие и рекомендательную базу лучшего коммуникатора. Тренинг является информационно насыщенным, практическим, наполнен взаимным общением и имеет модульную структуру для возможности формирования самой продуктивной обучающей базы.
1. Введение в тему искусства коммуникаций
Позволяет участникам обучения тренингу по искусству коммуникаций настроится на правильный тезисный путь, разложив по блокам последовательно разбираемую тему и проходя раунды совместного обсуждения, выстраивать личный стиль коммуникативного общения.
1.1 Разберем ведущие определения и понятия эффективного искусства коммуникации в бизнесе, как процесса, последовательно развивающегося и управляемого. Обсудим возможные искажения когнитивного характера, факторы мотивационного влияния и триггеры эмоций при коммуникативном принятии решений.
1.2. Выведем сущность целей переговоров и актуальные инструменты генерации желаемого (запланированного) результата, в зависимости от жесткости изначальных позиций сторон переговоров и вида искусства коммуникации. Обсудим критерии успешности в искусстве коммуникаций и навыки переговорщиков в формате достижения максимума успешности.
1.3. Поясним на примерах субстанциональные проблемы межличностной коммуникации, особенности восприятия, коммуникативные барьеры – поддающиеся, слабо поддающиеся и не поддающиеся трансформации в процессе переговоров. Как лавировать данными барьерами в стремлении побороть проблему восприятия.
1.4. Что такое эффективный деловой этикет в искусстве переговоров и как он выступает вашим помощником в выстраивании коммуникации. Стили делового взаимного диалога, эмоциональная характеристика оппонента, возможные допустимые границы вовлечения личных предпочтений
2. Определение абсолютной цели предстоящих переговоров
Маршруты и рубежи на карте переговоров. Обсудим наличие переговорных слоев, переходов, заслонов в искусстве коммуникации.
2.1. Разберем процесс формулировки допустимых границ онтогенеза элементов переговорного процесса в искусстве создания коммуникации. Как наличие деталей решает исход коммуникации, возможно ли распознать тип твердых и пустых переговоров.
2.2. Проведем исключительный анализ ресурсов, возможностей и рисков, связанных с выбором той или иной переговорной позиции в тренинге по искусству переговоров для руководителей.
2.3. Объясним рациональное использование понятий «soft и hard skills» в переговорах коммуникативного типа, какие положительные и отрицательные стороны присутствуют.
2.4. Обсудим совместно с бизнес-лектором принцип захвата оптимальной переговорной позиции, еще до формального начала переговоров. Наличие эффективной аргументации в искусстве беседы и факторы выигрыша в поединке захвата позиций.
2.5. Приведем готовые кейсы по организации переговоров в условиях слабой мотивации оппонента. Попытки расширения мотивационного влияния в переговорном искусстве и момент готовности оппонента к достижению итогов.
3. Начало переговоров в искусстве коммуникации
Элементы вступительной и подогревающей мотивации к общению, проявление доброжелательности клиентского уровня, выстраивание благоприятной обстановки вокруг.
3.1. Выясним компоненты создания и поддержания нужного ресурсного состояния, снижения зависимости от личного эмоционального состояния во время коммуникации в обучающем тренинге по созданию взаимовыгодных решений и условий для коммуникации.
3.2. Уточним изначальное метосообщение участникам и определение регламента переговоров в зоне имеющихся ответственностей, психологических факторов, внешней благополучной составляющей.
3.3. Проведем парный поединок по визуальному представлению сближения переговорных позиций.
3.4. Возможность применения приема доминирования, нужно ли встраивать в коммуникацию элементы прагматической логики.
4. Ведение переговоров, основной этап
Сущность процесса коммуникации в искусстве переговоров и его выстраивание во взаимосвязи со всеми поступающими от оппонента сигналами, как положительными, так и негативными.
4.1. Разберем качественные приёмы управления межличностной коммуникацией в нужном русле, стоит ли занимать позицию положительного героя с оппонентом.
4.2. Обсудим, как считывать информацию в сообщении и поведении контрагента. Как распознать скрытые противоречия и приемы манипулирования вами, как отточить свою позицию до индивидуальности.
4.3. Построим функциональное выдвижение предложения в кодах оппонента, снижения тем самым его сопротивления принятию решения. Избегание мишени манипулятора, принцип «скажи нет» в самостоятельном ключе.
4.4. Выразим словами тактические приемы по выравниванию группы переговоров, переговоров с несколькими участниками разного статуса, полномочиями и ведущими мотивами.
4.5. Приведем реальные примеры баковых стратегий в переговорах. Стоит ли поддаваться инерциям мышлений.
5. Финальный этап переговоров в искусстве коммуникаций
Важность заключительного этапа в выстраивании всех выясненных позиций, факторов, условий и противоречий к единому взаимовыгодному соглашению, предлагая качественное решение поставленных целей и задач.
5.1. Проведение проверки декларируемых сторонами переговоров намерений, присутствуют ли искажения, скрытые противоречия.
5.2. Объясним закрепление результатов в искусстве переговоров или их отдельного этапа.
5.3. Расскажем, как вести себя, если получений результат, либо поведение партнёра в итоге, Вас не устраивает. Моделирование данной ситуации к приведению алгоритму по нахождению решений.
5.4. Выстроим финальный диалог и приёмы формирования будущего. Практические кейсы по превращению оппонента в лояльного клиента, доверительного партнера.
Отзывы наших клиентов:
Индивидуально
- очное обучение
- дистанционное обучение
- групповое обучение в сводной по отраслевой принадлежности группе
Ближайший тренинг
- свидетельство
- учебное пособие
- 2 часа предтренингового аудита
- 2 часа бесплатных посттренинговых консультаций
Корпоративное обучение
- в тренинг-центре «Outstaffing company»
- на территории заказчика
- на рабочем месте сотрудника, без отрыва от производства
Смотрите также
Заказать тренинг «Искусство переговоров»
В тренинговом центре «Outstaffing Company» вы можете заказать обучение тренингу по искусству переговоров несколькими способами: заполнить заявку на сайте, форму обращения, написать письмо на электронный адрес, оставить заявку в чат компании, позвонить по указанному телефону. Заказать тренинг «Искусство переговоров» по доступной цене можно в удобное для вас время и место проведения, с одним или несколькими бизнес-лекторами, с проведением при необходимости пост тренинговых мероприятий. Актуальное расписание тренингов и курсов обучения поможет вам сориентироваться во временном интервале.
Тренинг для руководителей и менеджеров по эффективным переговорам и искусству создания коммуникаций доступен к заказу в нескольких форматах. Очный формат обучения – прямые встречи с лектором при возможности организации такого обучения. Онлайн формат обучения – проведение тренинга в режиме реального времени путем видеотрансляции через онлайн-конференции. Предоставляются диагностические, практические допматериалы и возможностью обратной связи. Третий формат обучения – без отрыва от рабочего процесса, с выходом в рабочие дни бизнес-лектора на территорию вашей компании и проведение обучения непосредственно на месте.
Стоимость тренинга по искусству переговоров
Тренинг проводится в нескольких доступных форматах обучения от учебного центра «Outstaffing Company», а также - в индивидуальном порядке или в виде группового обучения. Стоимость тренинга является клиентоориентированной и складывается из: количества обучающихся, из затрат на необходимость аренды помещения, доставки бизнес-лектора до места обучения, необходимости организации фуршетных и игровых мероприятий, аренды оборудования.
Местом проведения обучения может быть территория тренингового центра, арендуемый конференц-зал, территория вашей компании, площадка для ведения подобных мероприятий.
На стоимость тренинга оказывает влияние и количество часов обучения – один день, в течении нескольких дней, обучение полноценному курсу на длительный период.
- Стоимость для группы до 12 человек – 72000р
- Стоимость индивидуального обучения – 36000р
Преимущества обучения искусству переговоров
Ценность обучения тренингу искусство переговоров формируется во время обучающего процесса и трансформируется в первые дни применения на практике, моделируя ситуации реальных переговоров в соответствии с новыми знаниями. Своевременные советы коллег, похвала оппонентов, понимание составляющих сложных кейсов коммуникаций позволят вам стать увереннее, успешнее и сформировать зрелый взгляд на искусство коммуникации как процесс увлекательный и творческий, развивающий межличностные качества и залог успеха в будущем. Тренинг от «Outstaffing Company» является качественной инвестицией в фундамент вашего бизнеса, в развитие способностей к достижению целей и созданию инструмента профессионального воздействия.