Тренинг-семинар «Управление и контроль дебиторской задолженности»
Программа предназначена для руководителей, коммерческих директоров и директоров по продажам, начальников отдела продаж коммерческих и промышленных предприятий. Содержание тренинга – семинара позволяет руководителю найти ответ на вопрос, как сократить просроченную дебиторскую задолженность в своей организации.
Цели тренинга
- сокращение объемов и ускорение оборота дебиторской задолженности предприятия;
- снижение финансовых рисков организации при товарном кредитовании Клиента;
- оптимальное использования финансовых ресурсов организации, повышение эффективности бизнеса в целом.
В процессе тренинга – семинара «Управление дебиторской задолженностью. Контроль дебиторской задолженности» участники получат возможность повысить эффективность:
- управления дебиторской задолженностью предприятия;
- управленческих решений на этапе разработки элементов сбытовой политики, связанных с контролем над дебиторской задолженностью;
- анализа внешних и внутренних факторов, приводящих к росту просроченной дебиторской задолженности на предприятии;
- работы персонала предприятия в ходе ведения переговоров об условиях поставки товаров или предоставлении услуг, а также в момент возврата дебиторской задолженности;
- процесса до судебного и судебного возврата денежных средств.
Тренеры с практикой реального бизнеса
Наличие реального опыта по практике управления, по практике личных продаж и практике бизнес-инноваций
Программа обучения строго индивидуальна
Программа составляется после выявления корневых проблем, приобретая четкую цель и специализацию
Проведение тренингов на предприятии
Обучение тренингам проходит в согласованное с заказчиком время без выезда с территории предприятия
100% гарантия
результата
Узкоцелевое обучение и решение конкретных проблем вашего бизнеса на практике высоко эффективны
Программа тренинга
1. Мини – лекция с элементами групповой работы: Причины возникновения просрочки платежа
Несмотря на бесконечное множество формулировок, с помощью которых должник объясняет невозможность оплаты в срок, истинных причин возникновения задолженности существует всего четыре. Две из которых имею отношение к финансово-экономической ситуации на предприятии должника, третья сугубо психологическая, четвёртая зависит от ряда факторов, на которые должник повлиять не в состоянии. Правильное определение причин возникновения просрочки платежа гарантирует 90% успеха в реализации мероприятий по своевременному возврату просроченной дебиторской задолженности, осуществляемых на Вашем предприятии. Знание основных причин неплатежей позволяет не только определить эффективный порядок возврата просроченного платежа, но и помогает диагностировать проблемные зоны в организации управления дебиторской задолженностью на предприятии.
2. Мини-лекция: Способы предотвращения возникновения просрочки дебиторской задолженности
- косвенные сигналы о потенциальных рисках связанных с платежеспособностью контрагента, признаки долговых проблем и намеренного уклонения от уплаты долга;
- систематизация информации о платежеспособности контрагента;
- классификация клиентов по степени риска, связанного с несвоевременным возвратом денежных средств;
3. Мини-лекция: Этапы организации управления дебиторской задолженностью на предприятии
- определение коммерческих условий работы с клиентами различными по степени риска;
- требования к контролю качества сделки после отгрузки товара или предоставление услуги с отсрочкой платежа;
- анализ косвенных сигналов, свидетельствующих о возможных рисках, связанных с уклонением контрагента от сроков оплаты указанных в договоре;
- схема досудебного возврата задолженности;
- организация последующего грамотного взаимодействия с клиентом – должником.
4. Мини-лекция: Базовые принципы организации работы персонала на всех этапах управления дебиторской задолженностью предприятия
- должностные лица, отвечающие за практическую реализацию мероприятий по защите товарного кредита предприятия на различных этапах;
- документы и отчеты, необходимые для контроля эффективности управления дебиторской задолженностью на предприятии;
- методы мотивации клиента на исполнение обязательств по платежам.
5. Практическая работа: Переговоры по погашению дебиторской задолженности
- общение в день платежа;
- правила работы при получении информации о задержки платежа;
- три стиля переговоров с клиентом должником;
- ошибки в переговорах по возврату дебиторской задолженности;
- варианты реструктуризации просроченной дебиторской задолженности.
Отзывы наших клиентов:
Индивидуально
- очное обучение
- дистанционное обучение
- групповое обучение в сводной по отраслевой принадлежности группе
Ближайший тренинг
- свидетельство
- учебное пособие
- 2 часа предтренингового аудита
- 2 часа бесплатных посттренинговых консультаций
Корпоративное обучение
- в тренинг-центре «Outstaffing company»
- на территории заказчика
- на рабочем месте сотрудника, без отрыва от производства