Специализация
Здравствуйте, меня зовут Елена Арефьева
Моя специализация:
- Развитие организации
- Кадровый отбор
- Эффективный ввод вновь принятых сотрудников
- Корпоративная культура
- Работа команды
- Продажи
- Управление психологическим состоянием работника
Темы тренингов, автором которых я являюсь:
- «Построение программы развития организации»
- «Формирование корпоративной культуры, корпоративного кредо, корпоративной миссии»
- «Эффективное общение в бизнесе и управлении»
- «Групповое сплочение»
- «Командообразование»
- «Обратная связь»
- «Ведение переговоров в индивидуальном и групповом режиме»
- «Ведение переговоров в проблемных и конфликтных ситуациях»
- «Тренинг формирования лидерской позиции руководителя»
- «Умение работать в конфликтных ситуациях, разрешать конфликты с клиентами»
- «Навыки эффективного разрешения конфликтов в коллективе»
- «Эффективные продажи в магазине/салоне»
- «Эффективные продажи по телефону»
- «Эффективные продажи дорогого товара VIP-клиентам»
- «Техники клиентоориентированного обслуживания»
- «Противодействие синдрому эмоционального выгорания»
- «Управление личным стрессом»
- «Управление без стресса»
- «Проведение собеседования в процессе кадрового отбора»
- «Тайм-менеджмент»
Мой практический опыт организационной работы и руководства:
Являюсь заместителем руководителя ООО «Родгар» с 2001 года, руководителем департамента подбора персонала ООО «Новая перспектива» с 2005 года.
Моё образование и дополнительная подготовка:
- Саратовский медицинский институт. Специальность: невропатолог, нейрофизиолог
- Российско-американский институт гуманистической психотерапии и консультирования «Гармония» г.Санкт-Петербург. Специальность: психология
- Курс НЛП-практик (Новосибирская школа НЛП-консультирования)
- Курс НЛП – мастер (Саратовский институт Милтона Эриксона)
- Москва, авторские программы телесноориентированной терапии, танатотерапии
- Москва, авторский курс «Строим систему обучения персонала»
- Московский институт гештальт-терапии
Стаж работы тренером
Я работаю в сфере разработки, организации и проведения бизнес-тренингов с 1994 года.
За это время провела более 350 тренингов, в рамках которых обучила более 5000 человек.
В сфере организационной психологии работаю с 1998 года, в сфере психологии развития личности – с 1996 года.
Мне доверяют
Мои клиенты и деловые партнёры:
- ТСГ «Строймаркет»
- ОАО «Югтрансгаз»
- «РОССОСТРОЙ»
- сеть магазинов АТТО
- Школа бизнеса Аксенова
- стоматологическая клиника «Дента»
- ТД «Сура» г. Пенза
- мебельная компания «Эльскар»
- Лизинговая компания «Трансгаз-лизинг»
- РАРП
- производственное объединение «Волжанка»
- газета «Кому что»
- бизнес-журнал «Что?»
- «Средневолжская промышленная компания - импэкс»
- сеть магазинов «Окно в Европу»
- ООО «Новая перспектива»
- банк УРАЛСИБ
- корпорация «Софит»
- ювелирный магазин «Кристалл»
- корпорация «ТЕСАР»
- ООО«Эстель»
