Статьи
Персонал является одним из наиболее сложных объектов управления в организации, поскольку в отличие от материальных факторов производства персонал обладает возможностью принимать решения и критически оценивать предъявляемые к ним требования. Персонал также имеет субъективные интересы и чрезвычайно чувствителен к управленческим воздействиям, реакция на которые не определена.
Система управления персоналом – это упорядоченная совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом, которые отличаются функциональными действиями, но действуют автономно и направленные на достижение…
В наше время огромное количество компаний специализируется на продаже услуг и товаров по телефону. Эффективные телефонные продажи, задача достаточна сложная и кропотливая, в тоже время это очень продуктивный и доходный вид бизнеса, обладающий своим рядом преимуществ. Взяв в руки трубку телефона Вы имеете прекрасную возможность рассказать о своих товарах и услугах, а в процессе активных телефонных продаж вы безусловно будете развивать в себе навык правильного общения с клиентом и его убеждения. На начальном этапе продаж у вас есть прекрасная возможность определить потенциальных клиентов и…
Продажи в магазине - статья об этом, будет интересна руководителям, работающим по задачам: оптимизация продаж, организация работы с Клиентом, эффективная работа с Клиентами конкурентов, а решать задачи будет также и с помощью эффективного тренинга. Как всякому человеку, мне часто приходится ходить в магазины за покупками. Будучи же профессиональным психологом-тренером, волей-неволей начинаешь всматриваться в то, кто как работает, прислушиваться к ощущениям: что вызывает в тебе то или иное действие продавца, хочется ли потом вернуться в этот магазин?
Один мой знакомый как-то сказал: «Хороший…
Руководитель – психолог - команда.
В конце концов, вся сущность бизнеса может
быть сведена к трем словам: люди, продукция, выгода.
Люди – в первую очередь. Пока у Вас нет хорошей команды,
Вы не сможете далеко продвинуться в двух следующих пунктах.
Ли Йококка
Пожалуй, любой руководитель хочет видеть рядом с собой надежную, сплоченную команду единомышленников, работающих слаженно и успешно. Такая потребность бывает особенно сильна в ситуациях реорганизации, расширения, выделения бизнеса или открытия нового предприятия.
Создать команду для эффективной долговременной работы – задача не из простых…
Компания «Outstaffing Company» предоставляет клиентам полный комплекс услуг по психологическому сопровождению организации. Этот комплекс включает в себя диагностическую, консультативную, коррекционную и тренинговую помощь на любых этапах жизненного цикла организаций начиная с их формирования и заканчивая реорганизацией или трансформацией.
Стадии жизненного цикла организации
1. Формирование
1.1. Этап появления идеи, формирования новой группы, координации первичных целей и задач, создания прототипа организации.
Что происходит?
Ключевые проблемы этапа
Способы решения проблем
У одного…